Introduction
En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.
1. Identité du responsable
Raison sociale : LODGER SAS
Siège social : 13 Impasse du Muguet, 72700 SPAY
SIRET : 939 410 585 00011
Email : contact@lodgerapp.com
Délégué à la Protection des Données (DPO) : dpo@lodgerapp.com
2. Données personnelles collectées
Données d'identification
- Nom, prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Date de naissance
- Adresse postale
- Pièce d'identité (pour la vérification)
Données de connexion et d'utilisation
- Adresse IP
- Type de navigateur et appareil
- Données de navigation (pages visitées, durée)
- Cookies et technologies similaires
Données transactionnelles
- Informations de paiement (via prestataires sécurisés)
- Historique des transactions
- Documents relatifs aux baux et locations
3. Finalités du traitement
Nous utilisons vos données personnelles pour :
- Créer et gérer votre compte utilisateur
- Fournir nos services de gestion locative
- Traiter les paiements et transactions
- Communiquer avec vous concernant nos services
- Améliorer nos services et votre expérience
- Respecter nos obligations légales et réglementaires
- Prévenir la fraude et assurer la sécurité
- Vous envoyer des communications marketing (avec votre consentement)
4. Fondements juridiques
Exécution du contrat
Le traitement est nécessaire à l'exécution du contrat de service.
Consentement
Certains traitements requièrent votre consentement préalable.
Obligations légales
Respect des obligations comptables et fiscales.
Intérêt légitime
Prévention de la fraude et amélioration des services.
5. Destinataires des données
Vos données peuvent être communiquées à :
- Prestataires techniques : hébergement, paiement, messagerie
- Autorités compétentes : sur demande légale
- Autres utilisateurs : informations nécessaires à la gestion locative
Vos données ne sont jamais vendues à des tiers.
6. Durée de conservation
- Compte actif : durée de la relation contractuelle
- Compte inactif : 3 ans maximum après la dernière activité
- Documents comptables : 10 ans (obligation légale)
- Preuves de consentement : 5 ans
- Journaux de connexion : 1 an
7. Vos droits
Vous disposez des droits suivants sur vos données :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification : corriger vos données inexactes
- Droit à l'effacement : supprimer vos données
- Droit à la limitation : limiter le traitement
- Droit à la portabilité : recevoir vos données
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement
Pour exercer vos droits : dpo@lodgerapp.com ou formulaire en ligne. Délai de réponse : 1 mois maximum.
8. Sécurité
Mesures de sécurité mises en place :
- Chiffrement des données (AES-256)
- Protocole sécurisé HTTPS
- Mots de passe hachés
- Contrôles d'accès
- Sauvegardes régulières
9. Cookies
Cookies essentiels
Nécessaires au fonctionnement du site.
Cookies analytiques
Mesure d'audience (avec consentement).
Cookies de préférences
Mémorisation de vos choix (avec consentement).
10. Modifications
Cette politique peut être modifiée. Les changements importants vous seront notifiés.
11. Réclamation
Vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL :
CNIL
3 Place de Fontenoy, TSA 80715
75334 PARIS CEDEX 07
Site : www.cnil.fr
Des questions ?
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